Återbetalningspolicy
Hej där,
Tack för att du besöker min webbshop och för ditt intresse!
Mina produkter tillverkas endast på beställning, vilket innebär att jag inte har något lager. Ha detta i åtanke när du beställer för att säkerställa att du väljer rätt storlek. Kom ihåg att detta är en enmansbutik! :)
Hur du gör en retur
Om din beställning skickas inom EU eller Norge har du rätt att returnera din vara inom 14 dagar – helt utan frågor! Se bara till att produkten är i samma skick som när du mottog den: oanvänd, oskadad och i sin originalförpackning. Glöm inte att spara ditt kvitto eller köpbevis!
För att påbörja en retur, skicka ett mejl till info@sandrafransson.se. Returer ska skickas till följande adress:
Sandra Fransson, Flygelgatan 4, 12628 Hägersten, Sverige. Observera att du själv står för returfrakten.
Har du några frågor om returer? Tveka inte att höra av dig till info@sandrafransson.se, jag hjälper gärna till!
Återbetalningar
Jag meddelar dig när jag har mottagit och inspekterat din retur och om återbetalningen godkänns. Om den godkänns sker återbetalningen automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta några dagar för banken eller kortföretaget att behandla transaktionen.
Skador och problem
Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet. Om varan är skadad, defekt eller om du fått fel produkt, kontakta mig omedelbart så att jag kan rätta till problemet. Jag vill att du ska vara nöjd med mina produkter, så tveka inte att höra av dig om något inte känns rätt! :)
Undantag / varor som ej kan returneras
Vissa produkter kan inte returneras, till exempel originalverk, personliga beställningar och specialdesignade produkter. Om du är osäker, kontakta mig på info@sandrafransson.se innan du gör en retur.
Byten
Jag erbjuder inte byten.
Avgift för ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket har jag rätt att ta ut en avgift:
- 150 SEK inom Sverige
- 300 SEK inom Norge och EU
- 500 SEK för resten av världen
Tack för din förståelse och support! 💙